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在直播间的物流企业,不仅有邮政

来源:      2022/5/15 11:43:47      点击:

YKK拉链行业新闻】

直播间,妆容精致的女主播在打光灯下对着镜头介绍产品,用熟练的直播话术催促观众点关注、下单,画面外时不时传来运营倒数上链接的口号。


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打开淘宝、微信视频号、抖音,曾经“车马慢,书信远”中国邮政直播凶猛—多平台、多属地,甚至自建的邮乐网APP都有中国邮政直播带货的身影。


抖音上搜索“中国邮政”大多数直播间的账号主体其实是中国邮政的各地分公司,邮政员工或是合作MCN机构的工作人员充任主播,风格也各有不同:济南邮政、中邮直播间售卖邮票和文创产品;锦江邮政、北京邮政主要售卖美妆护肤品,主播妆容精致;新乡邮政、贵州邮政选品在农产品和农副产品,主播走朴实路线。


中国邮政的相关负责人告诉「电商在线」,各地邮政都有自主权,也一直在进行不同的业务尝试:挺早之前,不少分公司就有做直播,一开始只有系统内部人员观看,主要做的也是品宣,后续慢慢引入了商品内容。对于各个平台的直播带货,集团是不主张也不抵制的态度。


各地直播间的呈现,并非是中国邮政集团入局直播带货的信号,更像是各个分公司的新业务探索—通过直播带货,品牌宣传同时将流量变现,打造出新的营业与***模式。


直播带货战略还未上升到整个集团的层面,更多还是探索。相关负责人告诉「电商在线」,更大的想象力在于,拥有超越5万个网点,全球***连锁企业的中国邮政,从原本隐在电商行业幕后负责快递物流的角色,摇身一变走到台前,收拢物流、商流优势,补齐信息流,直接和消费者进行沟通。


价格比李佳琦低?


品牌出圈,随同着各种偶然性,邮政直播突然在小红书、抖音等社交平台火起来,还是因为“顺丰梗”锦江邮政的抖音直播间中,有网友询问:下单了能不能发顺丰?锦江邮政用调侃的语气怼了回去:进来进来!


邮政遇上顺丰,两个快递物流行业的老对手擦出独特的火花,加上锦江邮政亲自下场回复,种种反差引发了各路网友的调侃:下播后邮政大哥就打电话给顺丰小弟,等会来我办公室一趟”


蝉妈妈数据显示,锦江邮政直播间,30天销售额接近2500万元,各地邮政直播带货排行榜上也是冠军,其次是北京邮政和新乡邮政。前两个账号直播间主要带货的护肤品和美妆,而新乡邮政主要带货的农产品。


消费者冲进直播间,看的热闹,还有直播间超低的优惠价。


「电商在线」观察发现,锦江邮政直播间的不少商品价格比李佳琦更低。比方,李佳琦4月26日的直播间中,一瓶雅诗兰黛DW粉底液,6个5ml粉底液小样、一个泵头和美妆蛋,手价410元,1ml价格在6.83元左右;而在锦江邮政直播间中,一瓶雅诗兰黛DW粉底液只要199元,1ml6.63元。


又比如,李佳琦5月8日的直播间中,一瓶安热沙小金瓶防晒,加上4个12ml小样,手价208元,1ml大约1.92元;而在锦江邮政的直播间中,一瓶安热沙防晒只需要99元,1ml1.65元。


同样,北京邮政、杭州邮政直播间中,也出现了美妆和护肤品价格比头部主播还要便宜的情况。和人气主播相比,各地邮政直播间的粉丝数量以及带货规模并不在同一等级,不少消费者也产生了疑惑,为什么他带货的商品,能比头部主播还要便宜?


直播间里的第三方店铺


通过观察发现,属地邮政的直播间点击商品链接后,跳转指向的却是第三方店铺—不同商品来自不同店铺,不同直播场次中,499元的雅诗兰黛小棕瓶也指向两个不同的店铺:海蜜淘海外旗舰店和angel美妆海外旗舰店。这两个店铺运营主体,也与中国邮政没有什么关联。


同时,不少消费者也发现,这些跨境商品的快递物流也不与邮政绑定。消费者凌凌告诉「电商在线」,锦江邮政直播间购买了神仙水”但快递是中通国际的中国邮政直播间的商品,发货快递是中通,客服也是第三方商家的就感觉怪怪的小红书、微博等社交平台上,网友也在讨论:中国邮政直播间能不能买?底是不是正品?


锦江邮政曾在直播间回应,所有第三方商家都是官方严格挑选的发货快递也是由商家决定的以四通一达为主。如果消费者怀疑买到假货,完全可以在后台提起申诉,会有假一赔十政策。锦江邮政还强调:蓝v认证,大家到货了就下载掌上海关app输入相关信息去查询,可以看到清关信息。


这些带货美妆、护肤品的邮政分公司,更像是一个MCN机构和选品达人,主要通过带货收取坑位费与抽佣获利。其中的低价美妆和护肤品,也不是因为邮政自身在商流、物流的优势,而是因为合作的跨境商家提供了价格优惠。


另一局部卖农副产品和百货的邮政直播间,并不收取坑位费或者抽佣,而是通过后续的物流来获利,放大了邮政优势—新乡邮政和贵州邮政的直播间中,主要售卖的当地的各类农副产品,快递也是以邮政快递为主。


与当地商家的合作,为邮政积攒了不少商品供应链,邮政官网和EMS急速鲜商城、义乌嗨邮微商城等微信小程序,也一直做着电商业务,涉足领域十分广泛。


邮政相关的微信小程序中,带货商品种类十分多


而在全球有着超5万个网点的中国邮政,物流上的优势更是让众多快递企业甘拜下风:不管是腾格里沙漠腹地,还是珠穆朗玛峰上,都有着中国邮政的身影。


各平台直播带货的各地邮政,补课信息流,将商流、物流优势结合,做到商品的优惠,也让直播带货成为了新的增收***方向。


直播间的物流企业,不只有邮政


呈现在直播间的物流企业,不只有中国邮政,此前中通、顺丰和韵达,也尝试过直播带货。


2020年中通的直播带货中,主播是中通董事长兼总裁赖梅松,中通旗下的子公司“中通云仓”和“中快传媒”分别负责货品和履约,解决人和场的问题。中通云仓曾向「电商在线」透露,中通直播带货合作了将近500家品牌,品牌商根据销售预测提前把货品托管在中通云仓里,构成了中通直播中大部分的货品来源。直播场景也设定在中通云仓之中,通过“仓播”提升履约效率:前端消费数据跟后端直接连接,做到全链路管控。


当时的快递方入局直播,某种水平上也是为了解决品牌客户特定的需求,直播带货也宣传了自己的附加服务,成为toB服务的筹码和吸引力。


不同于各地邮政各自直播带货的情况,中通等物流企业直播带货的定位是集团整体战略,而“仓播”模式也有助于打通全链路管控,发展直播带货。但现在曾经风风火火做着直播带货的中通、顺丰和韵达,已经退出直播带货,众多快递企业在直播带货这条路上,似乎并没有完全跑通。归根结底,各个快递企业仍旧面临着***问题:自己没有货,也没有完善的电商体系,还是需要依靠供货厂家、商家和品牌以及其他平台去做直播带货。


而邮政有着自己***优势:多年的惠农政策和众多商家个沟通,能够解决“没有货”这个***问题,早已搭建线上电商业务的官网和系统平台,或许能够成为之后的主要直播带货阵地。


邮政官网一直有着电商业务


只是这些优势,暂时还没有体现在目前各地邮政的直播带货之中,目前较为出圈的各地邮政直播间,直播阵地并不在中国邮政的平台之上,想要在自身系统中培养出消费者心智和消费习惯,还有更长的路要走。


邮政的众多副业


除去直播带货之外,中国邮政其实还有着更多副业。


之前的邮氧的茶”邮局咖啡”都是中国邮政进行创新尝试的副业,也一度成为新一代网红打卡点。


有不少媒体解读中国邮政的奶茶、咖啡放手铺开后,能依靠众多网点成为***但实际上,邮氧的茶”只是分公司的一次尝试。邮局咖啡”虽然是集团性质的创新业务,但目前也只在厦门开设,网红热度也逐渐消散。


厦门的林三三告诉「电商在线」,四月底她打卡了邮局咖啡,但已经没有了之前大排长队的情景:现场没什么人,而且说实话味道并不好,价格也不低。厦门,同等价位下大家有更多的选择,过来图新鲜打卡是不错,但我不会买第二次。


三三拍摄的照片中,邮局咖啡几乎没有什么消费者


早早就已经布局线上的中国邮政集团,有着自己官网、app和小顺序做电商业务,但各地邮政入局直播带货却在其他平台,这一举动说是业务创新尝试,其实更像是一个必经之路:自有系统平台虽然能触达不少用户,但还没有培育出用户的消费心智与消费习惯,更加具有消费心智的其他平台利用邮政自身的优势做直播带货,或许是更好的选择。


和邮氧的茶一样,现在热度颇高的各地邮政直播,也大多是分公司各自在进行尝试,也同样面临网红热度并不能成为长尾效应的问题。即使当下热度正盛,纵观各地邮政的直播带货,员工大多并不专业,跟不上直播节奏,也难以去触达消费者需求,这也导致绝大多数邮政分公司账号销量并不算高,也不算出圈。


不少各地邮政的直播间中,主播并不算专业


一众直播间中,各地邮政***优势可能还是各地特色产品以及物流,但想要通过信息流收拢自身的物流与商流优势,各地邮政要走的道路还很长。其他平台直播带货的各地邮政,也不得不面临各个平台的规则限制,如何在之后将目标消费者转移至自身的系统平台,可能也是各地邮政需要考虑的问题。