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新零售的本质是用户的体验和品牌的附加值

2018/3/21 13:20:03       点击:

YKK拉链行业新闻今年年底,贝恩和阿里学院联合发布了“新零售品牌创新”的演讲,指出新零售品牌的浪潮应该以消费者为中心,重塑人、商品和创新的零售。

新零售的什么?
相对于目前的零售情况,对新零售品牌的理解应该达到两个层次:
首先,人们,商品,三个核心零售组件被重新定义;
第二,重构之间的商业关系。
具体地说:
吗?人们:从最初的纯消费者,到消费者和生产者角色的转变。
吗?装运:从原商品的概念,到消费过程的全面和经验。
吗?领域:从最初的线上和线下零售终端,到广泛的零售,更多的场景过渡。
新的零售类别、消费需求和消费情景和商品产出变得更加多样化。
例如,商品生产不再是从B到C的大规模生产,而是在消费者主导的分散化之后;从满足部落的需要,更多的定制化适应个性化需求的变化,等等。
品牌同时,注重满足消费者的需求主导也将被各种更高效的大数据所驱动,发现了隐性需求;伴随着各种各样的场景出现在新消费的历史性时刻,让消费者同时获得良好的体验,购买正确的商品。
新零售壁垒将通过数据,使品牌全面、准确、快速地了解消费者、富能人、货物、重建领域及其关系;
贝恩认为,新零售重新定义了人、商品、三大零售核心要素,并重构了三者之间的商业关系。
同时提高消费体验,最大限度的提高品牌产出和运营效率。新零售正在成为一个主要品牌的首席执行官必须关注的主要问题。
品牌将获得更多的成长机会,创造一个淘汰的时代。与此同时,品牌之间的竞争将进一步升级。
品牌应该如何改变?
新零售品牌的浪潮应该集中在三个主题,六个主要的创新领域,在不可战胜的地位上站稳脚跟。
主题1:3,
吗?企业管理应以消费者为中心,重构货场,全面优化消费体验。
主题2:优化操作
吗?研究开发、生产和物流供应链领域,创新的主题包括:分散/消费者定制生产,以场景消费组合为中心,打造智能柔性供应链。
吗?营销和消费者运营领域的创新,主要的主题包括:真正了解消费者,营销/各种场所拥抱闭环/使用数据反复学习推广,从“品牌”到“品牌公平”的营销理念
吗?渠道管理和品种的零售领域,主要内容的创新包括:减少亏损/降低资本渠道,渠道管理寻找透明度和冲突的平衡,通过提高客户体验和零售/数据效率的新技术。
主题3:设置
吗?注重新零售大数据下的组织和运营模式,以及新技术的发展和新零售的各种具体措施可以提供支持。
新零售通过数据的障碍,使品牌完整、准确、快速了解消费者、富能人、货物、现场改造;同时提高消费体验,最大限度的提高品牌产出和运营效率。
案例解读:新零售是一种新的体验。
要全面实现新的零售\“码”重构,行业还有很长的路要走。现在,包括阿里、亚马逊和优衣库等行业龙头企业,已经有了一些尝试,采取了不同的方式,扩大了零售行业的创新可能性。
优衣库:以同样的价格在网上销售。
如果在国内,在线选择与最好的消费品牌结合,优衣库肯定是其中之一。甚至在新的零售概念出现之前,优衣库就已经悄悄地进行了很长时间的实践。
众所周知,优衣库在产品设计和价格上,已经实现了线上的统一,这是在线融合的基础。
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