疫情当前,我国时尚服装业如何应对危机
【YKK拉链行业新闻】
不少品牌还处于焦虑状态,不知道该如何应对,一切来得太突然,尤其是线下品牌,大多没有复工,处于观望的状态。但此刻,依旧有一些品牌、机构或者渠道商在积极应对。为了更全面的依据眼下问题找到应对措施,采访对象囊括为奢侈品服务的活动公司,小体量品牌的开创人,电商平台、电商品牌,以及直接面对消费者的代购,希望能给你带来协助。
时尚行业经济自救,正在这么做。
按局部受访者要求进行了匿名处理)
线下推广以五一为时间点”
Tina任职于LESMORCreativ广告公司,客户以奢侈品为主。
目前他诸多奢侈品客户,都以五一作为推广的时间点。疫情太突然,观望的态度较多。
春暖花开之后就看各品牌的战略,估计激进和激进派都会有吧,对我来讲确实也是很不好过的一年,Tina说。不过她也强调,不是很清楚所有的品牌,只是目前接触比较多的几个品牌在抓取五一时间点。
整体环境不适合品牌太凸显”
BRUNO任职于ANSWERCOMMUNICA TIONS广告公司,客户以日本、美国的化妆品为主。
由于公司项目以线下活动为主,目前BRUNO还没有复工,原计划的一些活动全部取消了不过他强调,只是暂停,之后活动还是要补回来。觉得现在判断有点早,因为市场还是需要线上线下配合拉动,估计客户会在2月底根据当时情况再来制定接下去的计划”BRUNO说。
尽管当前国内的经济态势很严峻,但他认为不用太紧张,一方面过年这个月的业务就不多,而现在多数活动只是延期,觉得线上业务受到影响有限,只是整体环境不适合品牌太凸显自己。
接下来,会考虑一些新的方式作为对店铺销售的补充,主要落到新颖的活动,温州ykk拉链强调最后拼的还是创意,另外打算研究一些VR互动。
疫情过去生意肯定会反弹”
ScarlettStylett时尚学院开创人。客户以时尚、美妆品牌与商业地产为主。
Scarlett诸多品牌客户一季度停止了活动与线下培训,但并不代表品牌就变得消极,许多化妆品和商场客户在线下生意重创,预算也砍的情况下,开始对BA 与店铺销售进行线上培训。Scarlett也正在开发适合品牌需求的线上课程,趁这时间修炼内功,疫情过去生意肯定会反弹。
上周末的流量有大幅增涨”
杨静怡,寺库赋能生态云的首席执行官。
面对现在情况,时尚品牌的反应主要有两个特点:观望,很多时尚品牌总部在海外,对于国内情况没有国内品牌反应那么快,大多都需要国内部门向总部沟通,处于解释情况的过程中;第二点是所有线下活动全部停止,奢侈品牌23月的线下活动和户外广告,全部都在一个个撤,或者延期”杨静怡说。
认为,时尚行业总体上反应比较激进,其他行业比如快消、互联网一些新的玩法已经呈现了这也是外乡企业和国际企业在面临突发状态时的一个差别,跟很多品牌在沟通时发现,国外品牌的中方人员还是反应比较快的但大多要等global决策,有些美国品牌的美籍高层,已经被撤侨回了美国”
作为奢侈品电商,寺库的后台数据显示,上周末的流量有大幅增长,大概比去年春节后流量增长40-50%左右,用户存在需求,因为疫情不方便线下消费,反而呈现线上有流量没有货卖、线下有货但是没有流量的状态,造成了很大的流量损失。消费需求是只是被压抑了这也可以从2月4日的股市看到开市第一天万股跌停,但第二天不少股票反弹幅度很大”
为了应对这种情况,寺库于2月4日发出了一个召集活动,深圳ykk拉链召集线下商场或者零售方如果有不错的现货可以放到寺库来卖。
之前我有些用户下单的商品,因为各种原因商家发不了货,而现在商场等零售商有现货但是没有顾客,如果线下和线上相配合的话可以很好的化解用户需求,又能缓解商家端的存活压力”寺库采用的联营模式,对于商家发货有两种,一种是商家自己发货,一种是将商品发到寺库的仓库,再统一发货,两种模式都可以。
但眼下核心问题,无论是商家直接发给我客户,还是商家发到仓库都需要将货发出来,物流依旧有问题,另外,还存在各种企业内部问题,譬如不少品牌内部的库存,电商和线下是分开的现在电商缺货了要么问总部调货,要么向线下的库存借,那两个部门怎么核算,等等”
从用户需求方面来说,杨静怡预计在疫情结束之后会有一个比较大的迸发,年后线上消费第一波小高潮在情人节,第二波在3月8日左右。今年情人节,情侣们可能无法线下见面,所以礼物成为一个很重要的示爱方式。昨天晚上刚出了一个‘情人节极速达’服务,北京用户可实现五环内购买奢侈品半日达,其中不乏PRA DA MIUMIUFENDISalvatoreFerragamo等国际知名品牌参与其中”
最近加了几千人,陆续做转化”
周立言,荷言”旗袍开创人,品牌以线下独立店铺为主,价格接近轻奢,线上新创立性价比高的副线。
荷言”旗袍的开创人周立言早就开工了居家办公)几十人的团队除了线下店暂时关闭,其他部门都在运转,设计部门出设计计划、设计稿,线上销售一直没有停,营销部门、新媒体运营、电商部门也在全力配合,而她自己则已经开始做抖音直播,讲解旗袍文化和设计理念,尽管这类直播并不直接涉及销售,但吸引了喜欢旗袍和传统文化的潜在顾客,并稳住老粉丝,自己偏向kol形像也较为稳定。
尽管周立言做的涉及激进文化的品牌,但她新媒体方向的尝试非常积极,正是因为先前的一些累积,协助她近期的突发情况下继续销售。
自己的抖音号特意没有用品牌名,内容也是突出旗袍自身,以文化讲解等内容为主,做普及性教育,增加粉丝,再适当植入品牌。直接带货方面,另外培养了一位主播,开了抖音号和淘宝直播,做秒杀类的款式。年前,这位主播就依照公司要求准备了几十条视频在过年期间每天发布,尽管她现在人在老家没法做淘宝直播,但是抖音一直没有停。
据说,年后的抖音转化率还不错,一直有销售,抖音粉丝会加公司微信号,最近加了几千人,陆续做转化。认为抖音不是一个看品牌的地方,更看重内容。
庆幸的线上副线新款的大货在年前已经准备好,现在线上全部做的预售,等9号上班就能发货。
降低了副线价格,一方面是目前的形势,冲销量和流水稳定比利润更重要,一方面也在VIP群里说过,省下钱照顾家人或者捐款吧。
尽管现在销售并没有达到预期,但是员工都非常努力,客服基本每天15小时在线回复。
立言说:反正目前就是用一切可能的方法去尝试,让整个团队运转起来,终究压力还是很大的必需要有流水”
流量不错,转化也还可以”
Fion国外某配件设计师品牌推广负责人。
初五那天,Fion任职的品牌投放了农历年后第一波抖音推广,效果还不错,所以有继续做线上推广的计划。
去年10月开始,Fion开始抖音推广,今年年后的投放并没有投新的博主,青岛YKKK拉链而是将之前发布的内容追加投放dou+
由于疫情,抖音很早就开始对商家采取优惠活动,鼓励大家投放流量,这是激发Fion进行推广的主要动力之一,另一个原因是判断年后大家天天在家,刷抖音的频次和时间肯定会增加,抱着试试看的心态做了投放,结果没有预期的那么差,转化率还不错。
由于发货限制,前期以预售为主,2月3日他开始用顺丰恢复发货。眼下,居家办公的Fion准备情人节投放事宜,社交媒体方面主要投放抖音和微信公众号。
不算社媒推广很成功的品牌,建议的话只能从自身的角度来谈。大家除了关心疫情之外,依旧坚持着对美好生活的继续向往,所以也还是会关注其他内容,因为大家知道,疫情总会结束。也许马上就结束了所有一切都会恢复正常。另外,买东西真的会治愈。觉得怕的不是大家不买,怕的线上没有流量,Fion说。
大家比较喜欢囤货了
邹邹,曾经是时尚行业媒体的资深记者,现在为专业代购,并代理了国内洗护品牌。
作为专业代购,邹邹直面顾客,对于大众购买情况有相当直观的认知。
主要通过朋友圈和微信群进行销售,也有投放网红短视频广告的经验。
年后,与疫情不相关产品的销售情绪不高,但是一些必需品会买,比如护肤品,怕以后买不到大家比较喜欢囤货了尽管暂时她没有通过其他渠道进行推广,但是有认识的代理商近期在抖音做推广,销售还好,究其原因依旧是终究很多人闲”
采访她过程中,解到另一个消息,尽管不符合本文的主题,还是写进去提醒一下大家。据她解,近期假货开始呈现了口罩、护肤品都有假货,因为很多国际航空公司取消了飞中国的航班,代购的库存一般不会太多,没法销售太长时间,也因此促发了假货的崛起。口罩方面除了假货,还出现了骗子,有收了钱消失的还有利用淘宝在期限内自动确认收货实际没有货骗钱的不过淘宝最近对卖口罩的商家查得更严了大家还是要注意,尽量从正规渠道购买口罩。
年后的销售数据是上涨的
A先生,国内某知名家居服品牌的类别授权商,销售以线上为主。
A先生于2月1日开始居家办公。疫情对他最大的影响是打乱了原有的销售计划,原来春节计划要销售的产品工厂赶不出货,导致工厂接下来的生产计划打乱了要重新计划,现在库存有什么就卖什么。
尽管很被动,但年后的销售数据是上涨的只是没有往年涨得多。表示,春节每年的销售相比其他月份都有所下降,但是同比都是上涨的好一点的电商每年增长势头强劲,去年比前年增长一倍,跟激进行业不一样,线下增加10%就算多了
A先生提到一个很关键的问题,许多淘宝电商都非常看重销售排名,专业运营一般会买广告位、直通车,尽量打造几件爆款保证一定的销售排位,这样消费者在搜索的时候位置靠前,还能给整个店铺带来一定流量。这个排位是按月统计,但是因为疫情影响,有的商品销售下滑,有的爆款没有货导致下架,这样之前花大力气做的爆款就没有了这个月的销售排名受影响变化非常大。
最后
这篇文章很不好写,因为很难采访到有实际应对措施的内容,大部分品牌处于停工状态,老板们都很焦虑每日的巨大支出。
难,无论是时尚行业还是其他行业,真的都太难了
像立言这种通过短视频做转化已经很积极应对的老板,都说员工非常拼,因为大家觉得这个情况下如果不好好工作可能要失业了
采访中还遇到一位身处武汉做国际知名配饰品牌国际贸易的女性,幸运的货都在北京,生意大概减少20%员工非常自觉在家接单。有一位代理商,年前在武汉花200万开了一家泰式按摩店,员工都从泰国请过来,现在这种情况大概几个月难有流水。说:让我说应对措施,说的都是困难、损失,因为不管怎么弥补都会有损失。
大公司有大公司的苦,小公司有小公司的难。所以,尽量搜集积极信息希望能对大家有帮助。
从大家的回复来看,现在线上聚集了一定量的购买力,好几位都提到抖音的转化还不错,但有一个大前提,此刻进行投放的品牌不多,开始有销售动作的品牌也不多。还有一个重点,就是A先生提到淘宝销售排名现在被打乱了也就是说,许多品牌站在同一起跑线上,全面复工之前,如果有品牌抢占先机开始打造爆款抢排名,所付出的利息应该低于以往。
除此之外,如果依旧没有方法进行任何工作,居家学习非常好,线上培训也很方便,等一切过去大家能更好的投入工作。
一切都会好起来的
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